Service Manager Automotive

Descrizione

La Concessionaria F.lli Nani, con sede a Massa, è alla ricerca di un/una Service Manager che, possa contribuire alla crescita del team post- vendita. Il/la Responsabile Service si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione , di Magazzino e dell'Officina , dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando i vari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà . Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti . Nello specifico il/la Service Manager/ Responsabile Post Vendita si occuperà delle seguenti attività: - Verifica dell'organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso e la massima efficienza; - Monitoraggio dei kpi postvendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti - Reportistica puntale e dettagliata delle performance post vendita alla proprietà - Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti - Confronto con proprietà per andamento del service - Diploma in ambito economico, tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche o economiche. - Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di responsabilità nel post- Vendita, preferibilmente maturata presso concessionarie, automotive, aziende del comparto meccanico, oppure nel ruolo di Capo / Responsabile Officina. - Background tecnico/commerciale; - Buone capacità organizzative, di problem-solving di leadership; - Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; - Capacità di lavorare in team; - Buon utilizzo dei sistemi informatici Dettagli offerta: - Modalità di lavoro: In presenza - Full time Da lunedì al sabato - CCNL Commercio Retribuzione Annua Lorda tra € 28.000 e € 35.000 - Possibilità sistema incentivante in base agli obiettivi raggiunti. La prima fase di selezione per questa offerta è gestita dal team di HR di InfoJobs Lab

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.