IT Junior Customer Service Specialist / Sistemista

Descrizione

Livitek è un Managed Service Provider che eroga servizi in ambito IT quali Cloud Computing & Datacenter, Cyber Security, IT Support & Outsourcing. Nasce nel 2007 dal sogno e l'idea di creare una realtà capace di sviluppare valore insieme ai nostri clienti, fornendo servizi e competenze ad alto valore, affiancate da un supporto efficace nell'affrontare insieme le esigenze di un mercato in continua evoluzione. Per ampliamento dell'organico ricerchiamo un/una Sistemista Junior Help Desk da inserire all'interno del nostro Customer Service & Operation Desk. Lo/la Specialista Junior Supporto Clienti IT si occuperà di: -Evasione delle telefonate in ingresso con un approccio consulenziale -Gestione e qualifica del bisogno del cliente e follow up (via telefono) -Troubleshooting HW/SW di 1° livello -Helpdesk tecnico HD1 -Installazioni e roll out di postazioni e relative configurazioni -Supporto tecnico on site presso il cliente in caso di necessità Requisiti richiesti: -diploma o laurea in discipline tecnico-informatiche -capacità di ascolto attivo -buona dialettica -ottime doti comunicative e relazionali -capacità di raccogliere e tradurre in termini tecnici l'esigenza del cliente -conoscenza della lingua inglese Costituiscono titolo preferenziale: -Eventuale esperienza pregressa sia in campo tecnico sia in ambito relazionale ed assistenza al cliente -Conoscenza delle operazioni tecniche sui sistemi Microsoft Windows e Suite Office e delle problematiche tipiche -Competenze in ambito installazione, gestione e manutenzione PDL -Gestione delle priorità e capacità di coordinarsi con il team tecnico -Conoscenza di concetti di IP/network Offriamo: -Stage di 6 mesi retribuito e buoni pasto per i candidati senza esperienza, con possibilità di inserimento in apprendistato al termine dello stage. -Contratto di apprendistato e buoni pasto per candidati con almeno 6 mesi di esperienza nel settore. Sede:Milano 20146

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.