ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI INBOUND Cod. 13

Descrizione

Descrizione azienda Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Rho cerca per solida azienda sita a Corsico un/a ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI INBOUND E OUTBOUND Posizione La risorsa, inserendosi nel team di una commessa bancaria/assicurativa, si occuperà principalmente di: Inoltro pratiche, monitoraggio esito (ammissibilità /inammissibilità /errore tecnico /evasione ok - ko) e caricamento sul sistema del committente Interscambio, tramite posta elettronica certificata, per la risoluzione di casistiche particolari Supporto tecnico via telefono, chat, mail a clienti finali e colleghi interni Download, lavorazione puntuale e upload, di file massivi relativi a scarti di lavorazione dei processi di autoletture, bonifiche, fatturazione passiva Requisiti Buona conoscenza di Microsoft Excel (in particolare delle funzioni di cerca. vert, tabelle pivot, formattazione avanzata di celle discordanti) Capacità di presidiare le proprie attività anche in condizioni di stress dovute alla mole e alla delicatezza della materia trattata Gestione inbound e outbound di chiamate Predisposizione al lavoro di squadra Buone phone skills e write skills come analisi del testo e correttezza grammaticale Altre informazioni Luogo di lavoro: Milano (per i primi 10 giorni di contratto) e Corsico Orario di lavoro: part time 30 ore da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 21.00 e sabato dalle 9.00 alle 15.00. Inquadramento: CCNL TLC 3° livello circa 9.36€ lordi/ora Offriamo iniziale contratto in somministrazione di 1 mese, prorogabile, con concrete possibilità di stabilizzazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.