Addetto back-office/Disbrigo pratiche

Descrizione

Cerco lavoro come addetto back-office/facilitatore digitale/supporto ai cittadini (data-entry, disbrigo pratiche, assistenza). Ho acquisito una solida esperienza in campo digitale essendomi occupato per anni di sviluppo web, copywriting, data-entry e web marketing. Di seguito un breve riepilogo delle attività svolte in questi anni, funzionali alla posizione di mio interesse. DATA-ENTRY Sono stato il responsabile back-office di alcuni e-commerce, incaricato di inserire e gestire i prodotti in catalogo, le anagrafiche dei clienti e dei fornitori e i parametri forniti dagli istituti assicurativi e finanziari necessari alla preventivazione automatica dei prodotti personalizzati. ASSISTENZA Ho fornito assistenza ai clienti, rispondendo ai loro ticket e alle loro e-mail e interagendo sulle chat online e sulla messaggistica dei social network. DISBRIGO PRATICHE Ho supportato i cittadini nel disbrigo delle loro pratiche burocratiche, sia in qualità di consulente che di facilitatore digitale, occupandomi di attivazione SPID, invio pratiche ai sistemi digitali INPS, AdE, FSE, Poste, Istituti bancari, finanziari, etc., gestione pratiche e reclami tramite PEC, invio disdette a operatori telefonici, luce e gas, richiesta certificati, visure e attestazioni, compilazione e inoltro moduli, prenotazione visite, assistenza tecnica. Valuto soltanto proposte di lavoro continuativo e singole richieste di supporto, in presenza o da remoto. No proposte a percentuale, no perditempo, no altre posizioni.